2024年8月21日下午6时左右，我驾驭车辆正常行进，忽然发动机声响反常，靠边泊车后熄火后，车辆无法再发动，后经拖车拖回长安售后中心查看为发动机链条断了，发动机喷油嘴变形，其他外盖变形等，售后服务以车辆过保修期（实践购车两年零15天，行进38000多公里）拒保。现投诉他们发动机6年20万公里虚伪宣扬（4S点有巨幅广告），诈骗顾客，并且车子发动机存在质量上的问题。我强烈要求免费替换发动机，回绝修理！
长安凯程厂家回复：客户反映的问题，公司分外的注重,已组织工作人员联络处理，如需协助，欢迎您拨打24小时服务热线。