主持人：今日请到李楠，在平常带团的进程中有许多非常好的小好方法，传闻你有一个十六字的口诀，跟咱们共享一下好吗？
李楠：好的，我的十六字的口诀是：严于律己、宣扬引导、随时纠正、团队认识。给咱们解释一下，严于律己指的是咱们领队在带团的进程中首要自己做到文明出行、文明游览，然后再要求客人这样做。然后是宣扬引导，在出境前的行前阐明会上，咱们领队一般会给咱们介绍咱们文明出游的一些知识；随时纠正，一些十几年乃至是几十年构成的习气，不免在出境游的进程中不自觉地产生，咱们领队就要随时注意到客人的一言一行，发现有不文明的预兆的时分，还要含蓄地阻止他。还有团队认识，比方在边检的时分，咱们领队是最终一个曩昔的，有什么样的问题能够及时交流和处理，下降不排队不文明行为产生的概率。
在我日常带团中，也探索着一些小的经历，跟咱们伙儿一起来共享一下。今日我了带来了这样一个牌子，牌子一面是数字，一面是温馨提示“坚持安静”。在公共场所咱们以为音量可能有一点大的时分会给咱们一个提示，由于有些时分是很吵，你在那说也听不到，所以这是最直接的一个方法。还有，咱们领队时时刻刻盯着咱们是不太可能的，大众的力气是无量的，我就发起全团的客人，当检查员。咱们还有一个红黄牌准则，第一次产生这种现象时咱们会提示他，这个是黄牌了，红牌就更严峻了，然后会有小小的“赏罚”，比方扮演节目等，在游览快要完毕的时分，咱们来评选一下，看谁是文明出游的典范。