汽车方向盘掉皮，发动机异响，多次到店检查却未得到妥善处理。对于方向盘的问题，店家并未给予解决。在检查汽车异响的过程中，工作人员拆卸了部件，导致部件螺丝被拆滑。异响问题并未得到一定效果回复。天冷时着车挂档行驶，异响多次出现，到店检查却被告知一切正常。后来又说发电机异响，将皮带拆掉之后异响依旧存在！但4S店工作人员却坚称没有异响。我问工作人员，换上新的发电机后问题是不是能得到解决，4S店回答不能，说如果更换发电机后仍有异响，那可能是还存在别的问题。他们的回答模棱两可，没有给出根本的确认。既然不能确认更换发电机后能解决异响问题，为何需要让我们消费者买单？我是让你们处理问题的，你们无法确认最终的原因，为什么还要让我们消费者承担费用？只是将皮带摘掉，但摘掉后异响任旧存在。我要求解决异响问题，更换方向盘，以及更换被拆损严重的部件。
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