处于绝地中、正在四处求卖的加拿大黑莓，迎来一个可贵利好音讯。移动聊天工具BBM(“黑莓信使”)的安卓和iOS客户端，在上线小时之内取得千万用 户。媒体称，BBM的大获成功，给黑莓指出了一条兴起和求生的路途，行将客户的实在需求和使用者实在的体会放在榜首位，不再把黑莓10“围墙花园”的保持放在榜首位。
到本周二下午三点，BBM成为苹果AppStore在66个国家和地区下载量排名榜首的免费使用，美国媒体乃至称BBM一举征服了iPhone用户。随后，黑莓方面宣告，24小时之内BBM用户激增了1000万人。
媒体指出，黑莓总算打破了自家移动使用的“花园围墙”，招引了很多的安卓和iOS用户，这一成功为黑莓的转型和重振，指出了一条路途。
BBM现已在整个国际具有很多用户，可是在曩昔，假如一个用户想用BBM，他有必要购买黑莓的智能手机。而在智能手机范畴，呈现了“各领风骚数百年”，在谷歌安卓和iOS生态的冲击下，黑莓、诺基亚、摩托罗拉等公司开端式微了。
黑莓寄予厚望的黑莓10体系和新手机，终究难以起到起死回生之效。尽管官方并未发表黑莓10设备的出售数字，可是业界估量为500万左右，这仅仅BBM在上线小时之内取得的新用户的一半。
在BBM的移植上，黑莓仅仅迈出了榜首步。黑莓履行副总裁Andrew-Bocking表明，黑莓要让安卓和iPhone上的BBM体会，和黑莓10渠道相同好，未来黑莓还将推出BBM-Video、BBM-Voice和BBM-Channel，这些功用的移植，都现已在研制傍边。
媒体指出，BBM的成功，使得黑莓暂时避免了被彻底忘记和边缘化的命运。黑莓将持续取得顾客的重视，而这样的重视和支撑，有助于黑莓的转型之路。
此前，黑莓现已描绘了转型的蓝图——逐步抛弃顾客手机事务，转向本身有优势的企业手机和安全通讯范畴。不过，黑莓正在寻觅买家，新东家有或许给黑莓拟定出彻底不同的重振战略。
BBM的成功，也令人感到一丝怅惘——黑莓应该在更早之前施行BBM的跨渠道方案。据称，上一任CEO Jim-Balsillie曾支撑BBM尽早跨渠道，可是归纳内部定见之后，黑莓将跨渠道延期到黑莓10体系和新手机上市之后。
《福布斯》的一篇文章谈论指出，跟着BBM跨渠道成功，黑莓开端改变自己的观念，即不在以自家的黑莓10为榜首考虑，而是客户的实在需求、使用者实在的体会榜首，不管用户来自哪个渠道。
依照这种思路，黑莓或许从头成为移动网络基础设施中的一个组成部分，向用户更好的供给产品和服务成为要点，而不再是开发和保护本身独有的移动操作体系和硬件产品。