家里西门子洗衣机坏了，大意的修东西的人却没能一次将问题查清，前后拖了10余天才将洗衣机修好。近来，家住丁字桥的张先生向本报投诉称，他对修东西的人的功率不满，要求对方登门抱歉，并给予补偿。
9月15日，张先生发现洗衣机噪音很大，遂拨打了西门子客服电话报修。次日，一个小伙子上门来修理，一番查看后断定是滚筒轴承坏了，需花550元将滚筒全体替换，因是从外地发货，需求等3天。
3天后，一位技工上门为张先生替换了洗衣机滚筒，不料技工又检测出洗衣机的传送带也是坏的，也要替换。
一听这话，张先生当即脸露不悦。“为何你们检测时，不能一次性查看清楚?”张先生质问，对方一脸冤枉地说，前次检测的人并不是他。
技工说，替换皮带需55元，要从南京发货，故还得再等3天。但是，3天后，修东西的人又打来电话称，南京发过来的配件货号不对，需求再等5天。5天后，修东西的人总算再次登门替换了皮带。
“修台洗衣机前后花了12天。”张先生说，最近一段时间，他疼爱老婆，每天自己手洗衣服，双手都磨出了水泡。
“虽然洗衣机修好了，但心里总觉得憋屈。”从27日开端，张先生就不停地给西门子客服打电话，要求客服人员登门致歉，并给予必定的补偿。
27日，记者致电西门子电器湖北客户中心，一位姓杨的工作人员表明，修东西的人在开始检修时，未曾发现皮带的隐形毛病，确实存在一些失误。为此，他们决议近期到张先生家登门抱歉，并交还部分修理费用约200元。